Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Mondia Agency: de eenmanszaak/vof Mondia Agency, gevestigd te Dijkmeerlaan 457, 1096DE Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95318283, BTW-nummer NL867084996, vertegenwoordigd door Ramon Wenker en Diaz Terpstra.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Mondia Agency een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
• Overeenkomst: elke schriftelijke of elektronisch vastgelegde afspraak tussen Mondia Agency en de opdrachtgever betreffende de levering van diensten.
• Website: het geheel van webpagina's, inclusief de bijbehorende functionaliteiten en content, dat Mondia Agency voor de opdrachtgever ontwikkelt.
• AI-tools: kunstmatige-intelligentiesoftware en -diensten (waaronder doch niet uitsluitend Claude Code van Anthropic), die Mondia Agency als hulpmiddel inzet bij de uitvoering van opdrachten.
• Diensten: alle werkzaamheden die Mondia Agency ten behoeve van de opdrachtgever verricht, waaronder ontwerp, ontwikkeling, SEO-optimalisatie, onderhoud en advies.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en verdere rechtsbetrekkingen waarbij Mondia Agency als opdrachtnemer optreedt.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 — Offertes en aanbiedingen

3.1 Alle offertes en aanbiedingen van Mondia Agency zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.

3.2 Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na de datum van uitgifte, tenzij anders vermeld.

3.3 Mondia Agency kan niet aan haar offertes worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

3.4 De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4 — Uitvoering van de overeenkomst

4.1 Mondia Agency voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. De verplichtingen van Mondia Agency zijn van inspanningskarakter; zij garandeert niet een bepaald resultaat.

4.2 Mondia Agency heeft het recht werkzaamheden te laten verrichten door derden.

4.3 De opdrachtgever draagt zorg voor het tijdig aanleveren van alle gegevens en materialen die Mondia Agency nodig heeft voor de uitvoering van de opdracht.

4.4 Mondia Agency is gerechtigd de overeenkomst in fases uit te voeren.

Artikel 5 — Gebruik van AI-tools

5.1 Mondia Agency maakt gebruik van AI-tools (waaronder Claude Code van Anthropic) als hulpmiddel bij de ontwikkeling van websites en het uitvoeren van diensten. AI wordt ingezet als ondersteunend instrument, niet als vervanger van professionele kennis en oordeel.

5.2 Alle door AI-tools gegenereerde output wordt door het team van Mondia Agency gecontroleerd, beoordeeld en waar nodig aangepast alvorens aan de opdrachtgever te worden opgeleverd.

5.3 De opdrachtgever erkent dat AI-gegenereerde output onvolkomenheden kan bevatten. Mondia Agency garandeert niet dat AI-output foutloos, volledig of geschikt is voor een specifiek doel.

5.4 Mondia Agency is niet aansprakelijk voor eventuele fouten, tekortkomingen of schade die voortvloeit uit het gebruik van AI-tools bij de uitvoering van de opdracht, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Mondia Agency.

5.5 Intellectueel eigendom op door AI gegenereerde output wordt afgehandeld conform artikel 6 van deze voorwaarden.

5.6 Op verzoek van de opdrachtgever informeert Mondia Agency transparant over het gebruik van AI-tools bij de betreffende opdracht.

Artikel 6 — Intellectueel eigendom

6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Mondia Agency ontwikkelde materialen — waaronder ontwerpen, broncode, teksten en afbeeldingen — berusten bij Mondia Agency, totdat de opdrachtgever alle verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan.

6.2 Na volledige betaling verleent Mondia Agency aan de opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de opgeleverde website ten behoeve van de overeengekomen doeleinden.

6.3 De opdrachtgever verkrijgt — tenzij schriftelijk anders overeengekomen — geen eigendom over de broncode of onderliggende tools, frameworks en libraries die Mondia Agency bij de ontwikkeling gebruikt.

6.4 Door AI-tools gegenereerde elementen vallen mogelijk buiten de reikwijdte van auteursrechtelijke bescherming. Mondia Agency garandeert niet dat op AI-gegenereerde elementen exclusieve intellectuele eigendomsrechten rusten.

6.5 De opdrachtgever vrijwaart Mondia Agency voor aanspraken van derden met betrekking tot door de opdrachtgever aangeleverde materialen.

6.6 Mondia Agency behoudt het recht om de opgeleverde werkzaamheden te gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij de opdrachtgever schriftelijk bezwaar maakt.

Artikel 7 — Medewerking opdrachtgever

7.1 De opdrachtgever dient alle benodigde informatie, materialen, toegangen en feedback tijdig aan Mondia Agency te verstrekken.

7.2 Indien de opdrachtgever in gebreke blijft met het tijdig aanleveren van benodigde informatie, heeft Mondia Agency het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de hierdoor ontstane kosten in rekening te brengen.

7.3 De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde informatie.

Artikel 8 — Levertijd

8.1 De door Mondia Agency genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.

8.2 Overschrijding van een levertijd geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of opschorting van enige verplichting.

8.3 De levertijd vangt aan op het moment dat alle benodigde informatie en materialen door de opdrachtgever zijn aangeleverd.

Artikel 9 — Oplevering en acceptatie

9.1 Na oplevering heeft de opdrachtgever een termijn van 14 kalenderdagen om schriftelijk melding te maken van gebreken die de website aantoonbaar niet conform de overeenkomst doen functioneren.

9.2 Na het verstrijken van de in lid 9.1 genoemde termijn zonder melding wordt het opgeleverde werk geacht door de opdrachtgever te zijn geaccepteerd.

9.3 Kleine gebreken die het normale functioneren van de website niet wezenlijk belemmeren, zijn geen reden om acceptatie te weigeren.

9.4 Mondia Agency zal gemelde gebreken binnen een redelijke termijn herstellen, voor zover deze gebreken aantoonbaar aan Mondia Agency zijn toe te rekenen.

Artikel 10 — Prijzen en betaling

10.1 Alle door Mondia Agency gehanteerde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

10.2 Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

10.3 Mondia Agency is gerechtigd een aanbetaling te vragen van maximaal 50% van het totale projectbedrag, te voldoen vóór aanvang van de werkzaamheden.

10.4 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag.

10.5 Bij niet-betaling is Mondia Agency gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform de wettelijke staffel.

10.6 Mondia Agency behoudt zich het recht voor haar tarieven jaarlijks te indexeren.

Artikel 11 — Aansprakelijkheid

11.1 De aansprakelijkheid van Mondia Agency is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Bij gebreke van verzekeringsdekking is de aansprakelijkheid beperkt tot het gefactureerde bedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van € 5.000.

11.2 Mondia Agency is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie.

11.3 Mondia Agency is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het gebruik van door derden geleverde producten, materialen of diensten, waaronder AI-tools, hostingdiensten, plugins en third-party API's.

11.4 De opdrachtgever vrijwaart Mondia Agency voor alle aanspraken van derden die verband houden met de door Mondia Agency geleverde diensten of de door de opdrachtgever aangeleverde materialen.

11.5 De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Mondia Agency.

Artikel 12 — Overmacht

12.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Mondia Agency die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder storingen bij toeleveranciers of hostingpartijen, internetstoringen, stroomuitval, brand, overheidsmaatregelen en pandemieën.

12.2 Bij overmacht heeft Mondia Agency het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten voor de duur van de overmachtssituatie.

12.3 Indien de overmachtssituatie langer duurt dan 30 dagen, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 13 — Geheimhouding

13.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.

13.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is aangegeven of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

13.3 De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar was of wordt, of waarvan openbaarmaking wettelijk verplicht is.

Artikel 14 — Beëindiging

14.1 De opdrachtgever kan een overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen. Mondia Agency heeft recht op vergoeding van alle tot dan toe verrichte werkzaamheden.

14.2 Mondia Agency kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt en nalaat dit binnen een redelijke termijn te herstellen na schriftelijke ingebrekestelling.

14.3 Bij ontbinding heeft Mondia Agency recht op volledige vergoeding van reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.

Artikel 15 — Hosting en onderhoud

15.1 Mondia Agency is niet verantwoordelijk voor de hosting van de website, tenzij een hostingovereenkomst uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

15.2 Voor zover Mondia Agency hostingdiensten aanbiedt, gelden hiervoor afzonderlijke voorwaarden en servicelevels.

15.3 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het bewaren van back-ups van zijn website en data, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 16 — Toepasselijk recht en geschillen

16.1 Op alle overeenkomsten tussen Mondia Agency en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Amsterdam.

16.3 Alvorens een geschil voor te leggen aan de rechter zullen partijen te goeder trouw trachten het geschil in onderling overleg op te lossen.

Artikel 17 — Wijzigingen

17.1 Mondia Agency behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking 30 dagen na bekendmaking, tenzij een langere termijn is vermeld.

17.2 De meest actuele versie van deze voorwaarden is steeds beschikbaar via de website van Mondia Agency.

Mondia Agency
Dijkmeerlaan 457, 1096DE Amsterdam
KVK: 95318283 | BTW: NL867084996
info@mondia-agency.nl | +31 6 27 47 29 91